Bienvenue sur le site ELMCHD GOLD (http://elmchdgold.shop/). En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation.
1. Objet du site
Le site ELMCHD GOLD est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la vente de parfums de type "générique" (inspirations). Les noms des marques de luxe cités sur le site ne le sont qu'à titre de référence olfactive afin de guider le client dans son choix. ELMCHD GOLD n'a aucun lien d'affiliation avec ces marques.
2. Produits et Prix
Disponibilité : Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Prix : Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (DH). ELMCHD GOLD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande et Validation
Toute commande passée sur le site ou via WhatsApp constitue un engagement d'achat. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou un comportement abusif.
4. Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue :
Soit en espèces à la livraison : Le client s'engage à être présent ou représenté pour régler le transporteur.
Soit par virement bancaire : La commande n'est expédiée qu'après réception de la preuve de paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (généralement 24h à 5 jours selon la ville). ELMCHD GOLD ne peut être tenu responsable des retards causés par les prestataires de transport.
6. Droit de rétractation et Retours
Compte tenu de la nature des produits (hygiène et cosmétique) :
Aucun retour ne sera accepté pour un parfum dont l'emballage a été ouvert ou le produit utilisé.
En cas de produit défectueux ou cassé à la réception, le client doit nous contacter sous 24h via WhatsApp avec une preuve photo pour un échange.
7. Responsabilité
ELMCHD GOLD ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté (allergies, mauvaise conservation, etc.). Nous recommandons de tester le parfum sur une petite zone de peau avant une utilisation complète.
8. Protection des données
Les informations personnelles collectées (nom, adresse, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et la livraison. Nous nous engageons à ne jamais partager vos données avec des tiers sans votre consentement.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.